行动建议
行动建议从哪里来、门槛是什么、状态如何推进。
本页内容
「行动建议」把诊断里发现的问题转成可执行、可验收的工作。PeakGEO 的原则是先核查,再改进:一条回答看起来不理想,并不等于品牌一定缺内容;只有确认问题真实存在后,才提出具体的改进工作,并用同一组问题复测观察变化。
行动从哪里来
证据缺口生成核查行动
每次诊断结束后,系统会把证据链中的缺口逐条转成核查行动。没有引用、来源打不开、引用不支持结论、核验尚未完成、确实缺少内容,这些是不同的情况,所以核查行动只要求你去确认事实,不会直接要求你新建页面。
核查行动沿用缺口本身的责任归属,不会凭空编造负责人、难度或工期,也不会把不同缺口按相同产物合并。
资料缺口生成补资料行动
如果缺口是品牌资料不足(例如问题里需要的产品、场景信息还没提供),可以在缺口上直接生成补资料行动。同一缺口已有未完成的行动时会复用,不会重复创建。
如果是品牌信息不够具体导致部分问题出不了题,页面会提示先补充品牌资料再重新诊断,这期间不会根据本次结果创建改进行动。
由核查结论派生改进行动
在行动详情的「核查与结论」里记录核查结果后,可以使用「分析下一步」,或在列表中勾选行动后「生成行动方案」。系统只分析已有回答与材料,不会重新测试,也不会自动执行任何工作。
改进行动的门槛
一条改进行动必须有明确依据,满足以下任一条件:
- 它跟进的核查行动已记录为「发现问题」;或
- 它关联的证据显示 AI 的回答缺乏支持或与事实冲突。
“来源支持这条回答”的证据说明回答没有问题,不能作为改进依据。
每条提案逐一校验
模型提出的每条行动都会单独校验,只有通过的才进入「待处理」。常见的未采纳原因包括:
| 原因 | 说明 |
|---|---|
| 缺少依据 | 没有「发现问题」的核查,也没有证明 AI 说错的证据 |
| 核查尚未确认问题 | 跟进的核查还没记录「发现问题」 |
| 缺少必填内容 | 缺少要做的事、原因、交付产物或验收标准 |
| 承诺效果 | 验收标准写了“提及率提升”之类的效果承诺 |
| 问题未测量 | 关联的问题本次没有测,或不在正式问题库中 |
| 证据不匹配 | 引用的证据已失效,或与关联问题对不上 |
| 重复 | 与已有行动或本批其他提案重复 |
未通过的提案会列在「未采纳的提案」中并附上原因,方便你判断是否需要补充材料后再分析。
行动包含什么
每条行动说明要做什么、为什么做、交付产物和验收标准,并关联具体的问题与证据。改进行动还会显示复测范围(沿用关联的问题)和复测指标。验收标准衡量的是工作是否按要求完成,而不是指标是否上涨。
行动没有优先级分档。列表顺序就是建议的处理顺序:核查行动按缺口顺序排列,由核查派生的改进行动紧随其后。
状态流转
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待处理 | 已生成,尚未开始 |
| 进行中 | 已点击「开始核查」或「开始执行」 |
| 等待复测 | 改进工作已提交完成记录,等待复测 |
| 已复测 | 已有复测结果关联到这条行动 |
| 已关闭 | 行动结束 |
核查行动
待处理 → 进行中 → 已关闭。保存核查记录时必须填写核查说明并选择结论:
- 发现问题:核查关闭,可以继续「分析下一步」提出改进。
- 未发现问题:核查关闭,不需要改进。
- 资料不足:保持进行中,需要写明还缺什么、建议由什么角色补充。
核查行动不安排效果复测。
改进行动
待处理 → 进行中 → 等待复测 → 已复测 → 已关闭。按交付要求完成工作后保存「工作完成记录」(完成说明与交付材料链接),行动进入等待复测;保存记录本身不会触发复测。需要写新内容时,在行动上点「新建选题」进入内容创作。
关闭改进行动必须先有复测结果。工作完成和效果改善分别验收:没有复测,就不能把这条行动标为已关闭。
复测可以从「监控与复测」手动发起,也会在你登记内容发布链接后自动安排。复测只比较前后条件一致的结果,详见监控与复测。
重新诊断后行动如何变化
基线核查行动会随最新诊断的缺口刷新:
- 尚未开始、缺口仍在的核查,按当前缺口更新任务、依据与关联问题;
- 尚未开始、缺口已消失的核查会被移除;
- 已经开始的行动和由分析提出的改进行动保持不变,你的工作记录不会丢失。
局部复测不会改动行动列表。
解读边界
- 行动建议不承诺品牌会被 AI 推荐,也不承诺排名或提及率提升。
- 单轮复测的变化不能直接归因于某一条行动,模型版本、问题范围和采样条件都会影响结果。
- 诊断报告中只列出改进行动,见报告导出。