行动建议

行动建议从哪里来、门槛是什么、状态如何推进。

本页内容

「行动建议」把诊断里发现的问题转成可执行、可验收的工作。PeakGEO 的原则是先核查,再改进:一条回答看起来不理想,并不等于品牌一定缺内容;只有确认问题真实存在后,才提出具体的改进工作,并用同一组问题复测观察变化。

行动从哪里来

证据缺口生成核查行动

每次诊断结束后,系统会把证据链中的缺口逐条转成核查行动。没有引用、来源打不开、引用不支持结论、核验尚未完成、确实缺少内容,这些是不同的情况,所以核查行动只要求你去确认事实,不会直接要求你新建页面。

核查行动沿用缺口本身的责任归属,不会凭空编造负责人、难度或工期,也不会把不同缺口按相同产物合并。

资料缺口生成补资料行动

如果缺口是品牌资料不足(例如问题里需要的产品、场景信息还没提供),可以在缺口上直接生成补资料行动。同一缺口已有未完成的行动时会复用,不会重复创建。

如果是品牌信息不够具体导致部分问题出不了题,页面会提示先补充品牌资料再重新诊断,这期间不会根据本次结果创建改进行动。

由核查结论派生改进行动

在行动详情的「核查与结论」里记录核查结果后,可以使用「分析下一步」,或在列表中勾选行动后「生成行动方案」。系统只分析已有回答与材料,不会重新测试,也不会自动执行任何工作。

改进行动的门槛

一条改进行动必须有明确依据,满足以下任一条件:

  • 它跟进的核查行动已记录为「发现问题」;或
  • 它关联的证据显示 AI 的回答缺乏支持或与事实冲突。

“来源支持这条回答”的证据说明回答没有问题,不能作为改进依据。

每条提案逐一校验

模型提出的每条行动都会单独校验,只有通过的才进入「待处理」。常见的未采纳原因包括:

原因说明
缺少依据没有「发现问题」的核查,也没有证明 AI 说错的证据
核查尚未确认问题跟进的核查还没记录「发现问题」
缺少必填内容缺少要做的事、原因、交付产物或验收标准
承诺效果验收标准写了“提及率提升”之类的效果承诺
问题未测量关联的问题本次没有测,或不在正式问题库中
证据不匹配引用的证据已失效,或与关联问题对不上
重复与已有行动或本批其他提案重复

未通过的提案会列在「未采纳的提案」中并附上原因,方便你判断是否需要补充材料后再分析。

行动包含什么

每条行动说明要做什么、为什么做、交付产物和验收标准,并关联具体的问题与证据。改进行动还会显示复测范围(沿用关联的问题)和复测指标。验收标准衡量的是工作是否按要求完成,而不是指标是否上涨。

行动没有优先级分档。列表顺序就是建议的处理顺序:核查行动按缺口顺序排列,由核查派生的改进行动紧随其后。

状态流转

状态含义
待处理已生成,尚未开始
进行中已点击「开始核查」或「开始执行」
等待复测改进工作已提交完成记录,等待复测
已复测已有复测结果关联到这条行动
已关闭行动结束

核查行动

待处理 → 进行中 → 已关闭。保存核查记录时必须填写核查说明并选择结论:

  • 发现问题:核查关闭,可以继续「分析下一步」提出改进。
  • 未发现问题:核查关闭,不需要改进。
  • 资料不足:保持进行中,需要写明还缺什么、建议由什么角色补充。

核查行动不安排效果复测。

改进行动

待处理 → 进行中 → 等待复测 → 已复测 → 已关闭。按交付要求完成工作后保存「工作完成记录」(完成说明与交付材料链接),行动进入等待复测;保存记录本身不会触发复测。需要写新内容时,在行动上点「新建选题」进入内容创作。

关闭改进行动必须先有复测结果。工作完成和效果改善分别验收:没有复测,就不能把这条行动标为已关闭。

复测可以从「监控与复测」手动发起,也会在你登记内容发布链接后自动安排。复测只比较前后条件一致的结果,详见监控与复测。

重新诊断后行动如何变化

基线核查行动会随最新诊断的缺口刷新:

  • 尚未开始、缺口仍在的核查,按当前缺口更新任务、依据与关联问题;
  • 尚未开始、缺口已消失的核查会被移除;
  • 已经开始的行动和由分析提出的改进行动保持不变,你的工作记录不会丢失。

局部复测不会改动行动列表。

解读边界

  • 行动建议不承诺品牌会被 AI 推荐,也不承诺排名或提及率提升。
  • 单轮复测的变化不能直接归因于某一条行动,模型版本、问题范围和采样条件都会影响结果。
  • 诊断报告中只列出改进行动,见报告导出。

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