问题集与测量类型

问题如何生成、四种测量类型的区别、买家视角与目标市场,以及候选题池的拓词与采纳。

本页内容

问题集是 PeakGEO 用来测试 AI 回答的一组用户问题。它不是关键词表,也不是系统提示词模板,而是终端用户会向 AI 提出的真实问题:带着任务、场景、约束和比较对象,一题一个意图。所有指标都建立在问题集之上,因此问题怎么来、属于哪种类型,直接决定了数字的含义。

在控制台中,问题集在品牌导航「问题管理」下的「Prompt 星球」中维护。

问题如何生成

新建品牌诊断时,系统基于你确认的品牌资料、目标市场、买家视角和竞品名单生成问题:

  1. 提炼主题:先规划诊断主题,你可以选择、改名、新增或删除主题。
  2. 逐主题出题:每个主题在后台独立生成问题,一个主题失败只需重试该主题,已完成的主题会保留。
  3. 自动检查:每道问题生成后都会经过独立的自动检查,判断它是否贴合行业、角色和场景,问法是否自然。
  4. 去重:同类型、意思高度相近的 AI 生成问题会被自动取消选择;你自己写的问题会被保留。

题量目标

正式问题集的目标是 24–40 题:自然发现与自然推荐问题各不少于 10 题,品牌核验问题通常 2–4 题,每个已确认的自然类主题至少贡献 6 题。题量是覆盖目标,不为凑数出题。

如果最终缺少自然发现或自然推荐问题,系统会提示这是有限范围诊断,结果将标记为部分完成。

四种测量类型

每道问题都属于一种测量类型。类型决定它是否进入可见度指标的分母。

测量类型控制台显示问题特点是否计入自然提及率/风险提及率是否计入自然推荐率
自然发现了解类问题不点名品牌,了解品类、方案或做法计入计入分母,不计入分子
自然推荐推荐类问题不点名品牌,请 AI 推荐或挑选计入计入分母;明确推荐本品牌时计入分子
品牌核验品牌核验问题点名品牌或产品,了解 AI 如何描述、评价它不计入不计入
自定义自定义问题你在控制台手动新建的问题不计入不计入

几点说明:

  • 为什么点名品牌的问题不计入? 问题里已经点了品牌名,回答提到它是必然的,无法说明用户能否主动发现这个品牌。品牌核验问题用来检查 AI 对品牌的描述是否准确。
  • 自动归类:一道自然问题如果出现了品牌名称、官网或竞品等身份词,会被归为品牌核验问题,不会被当作自然可见度样本。
  • 自然推荐率的分母:分子只来自自然推荐类问题,分母是全部自然类(自然发现 + 自然推荐)有效回答。完整口径见指标口径。

买家视角与目标市场

  • 买家视角:在「确认品牌」步骤中选择一个预设视角,或自填一个。出题只会使用你选择的视角;未选择时,系统不会猜测用户身份。买家视角是看待产品的角度,不代表已验证的客户画像。
  • 目标市场:决定问题使用的语言和地区。每道问题都带有地区信息,并随回答一起记录。

多轮比较只配对问题、模型、地区和采样条件都一致的回答。更换视角或市场后的结果属于不同的采样范围,不能直接当作提升或下降。详见多轮比较与置信区间。

自动检查与问题状态

「Prompt 星球」中每道问题会显示以下状态之一:

状态含义
检查中问题已保存,正在自动检查
正式通过检查,计入正式样本;可能附带「检查提示」
无效未达到要求,被排除在测量之外
检查失败检查本身没有完成,可点击「重试检查」

只有通过检查的问题才会用于新的测试。编辑一道问题后,它会重新进入检查。没有人工复核环节。

管理问题集

在「Prompt 星球」中,你可以:

  • 在「主题视图」与「列表视图」之间切换,按主题浏览问题,或搜索问题内容。
  • 「新建 Prompt」添加自己的问题,或编辑、删除已有问题。删除会同时移除该问题的回答记录、趋势、证据片段和关联行动引用。
  • 「加入核心复测集」:勾选的问题会成为每次发起复测时预选的问题范围。这里只保存配置,不会开始采样。
  • 「查看审计结果」跳转到「问题追踪」,对照每个模型的回答。

新建或修改的问题会在下一次诊断或复测后更新结果。

候选题池:拓词与采纳

除了新建品牌时生成的问题,你还可以从搜索需求中补充问题。

  1. 在「需求拓词候选」区域点击「拓词」。系统按品类、产品和竞品拉取搜索引擎联想词,过滤掉导航类词语,再改写成自然的用户问题。
  2. 新候选会与正式问题及历史候选去重,并标注来源联想词。待处理候选最多保留 40 条。
  3. 对每条候选选择「采纳」或「忽略」。候选只是建议,只有你采纳后才会加入正式问题集。
  4. 采纳的问题与自写问题一样进入自动检查,通过后才计入测量。

候选同样会按是否包含品牌身份词,归为自然发现或品牌核验问题。

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